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不死背：國民旅遊領團人員試題指南之觀念整合（三版）

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內容簡介
本書特色
※第一本國民旅遊領團人員認證考試之完整觀念整合
※作者榮獲台北市旅行公會主辦的「國民旅遊領團人員認證（DTL）」103年績優推廣教師

內容簡介
1.台北市旅行商業同業公會聯合學界共同發起『國民旅遊領團人員認證』，並採行『學界培訓、業界認證』的合作模式，由學校負責人才培育，業界負責檢定、授證，達到『訓、考、用合一』的目標。
2.本書是針對「國民旅遊領團人員認證考試指定用書——《國民旅遊領團人員試題指南》」一書所書寫的「觀念整合」參考書，除將試題指南中的題目融入書籍觀念之中，並將其做完整且有系統的整合；讀者先讀本書再做試題指南，如此一來才能事半功倍、如虎添翼，更能讓相關考題觀念吸收內化。
3.精準破題，每題考題皆有精準解析，讓你一手掌握出題意涵。
目錄
目錄
第一章臺灣歷史
　壹、臺灣史前時代
　貳、臺灣歷史時期
　參、題目解析
第二章臺灣地理
　壹、臺灣地理概論
　貳、題目解析
第三章臺灣國家公園及風景特定區
　壹、臺灣國家公園
　貳、臺灣風景特定區
　參、題目解析
第四章臺灣6 都介紹
　壹、臺北市
　貳、新北市
　參、桃園市
　肆、臺中市
　伍、臺南市
　陸、高雄市
　柒、題目解析
第五章臺灣13 縣介紹
　壹、宜蘭縣
　貳、新竹縣
　參、苗栗縣
　肆、南投縣
　伍、彰化縣
　陸、雲林縣
　柒、嘉義縣
　捌、屏東縣
　玖、臺東縣
　拾、花蓮縣
　拾壹、澎湖縣
　拾貳、金門縣
　拾參、連江縣
　拾肆、題目解析
第六章臺灣3 市介紹
　壹、基隆市
　貳、新竹市
　參、嘉義市
　肆、題目解析
第七章旅行業相關法規介紹
　壹、旅行業管理規則
　貳、其他相關法規
　參、題目解析
第八章民法債編旅遊專節與國內旅遊定型化契約
　壹、民法債編旅遊專節條文
　貳、國內旅遊定型化契約書範本
　參、題目解析
第九章導覽解說技巧
　壹、導覽解說技巧
　貳、題目解析
第十章國內航空票務暨國內機場業務
　壹、航空票務暨機場業務
　貳、題目解析
第十一章領團人員執業流程與守則
　壹、領團人員執業守則
　貳、領團人員執業流程
　參、題目解析
第十二章旅遊安全及緊急事件處理原則
　壹、旅遊安全
　貳、緊急事件處理
　參、題目解析
第十三章急救常識
　壹、急救常識概論
　貳、題目解析
第十四章觀光客心理與糾紛抱怨處理
　壹、觀光客心理
　貳、糾紛抱怨處理
　參、題目解析
作者簡介
作者簡介
李承峻
學歷：
國立高雄應用科技大學觀光與餐旅管理研究所碩士班
現/曾任職：
中華數位科技暨教育協會理事
社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會監事
臺北科技大學推廣教育中心領隊導遊考照班講師
臺北市立大學觀光領隊導遊實務講師
臺北市職能發展學院觀光休閒講師
高雄市私立復華中學觀光科講師
臺南市私立南英商工觀光科講師
臺南市私立崑山中學觀光科講師
東方設計學院應用外語科電子商務遊程規劃人才培訓講師
補習班領隊導遊考照、觀光行政高考與普考講師
行政院退除役官兵輔導委員會、各大職業工會、協會、大專院校領隊導遊考照班講師
開陽國際旅行社領隊
行政院勞委會職訓局產業人才投資方案領隊導遊考照班、國內遊程規劃班講師
中國青年救國團高雄市團委會社會教育研習中心領隊導遊考照班講師
證照：
華語導遊人員及格證書、結業證書、執業證
華語領隊人員及格證書、結業證書、執業證
中華民國遊程規劃設計協會種子師資
國內遊程規劃師
國民旅遊領團人員認證
LTIEA觀光休閒產業任用分析師
LTICA觀光休閒產業職能分析師
著作：
華文文學小說數本
領隊導遊實務二（松根文化出版）
導遊觀光資源概要精修（大東海文化出版）
領隊觀光資源概要精修（大東海文化出版）
領隊導遊實務——世界歷史篇（華格那）

劉靜慧
學歷：
日本別府大學日本語學博士
日本國立千葉大學日本語學碩士
大仁科技大學休閒事業管理研究所-餐旅觀光組 - 碩士
東吳大學日本語文學系學士
現職：
崑山科技大學旅遊文化發展系系主任/副教授
證照：
旅行業經理人訓練班結業証書
日語‧華語領隊人員及格證書、結業證書、執業證
國民旅遊領團人員及格證書、結業證書、執業證
國民旅遊領團人員種子教師證書
Abacus訂位認證考試合格證書
旅行業資訊管理系統合格證書
旅行業電子商務系統合格證書
遊程規劃師證書
國際咖啡師證照
日本語能力認定證明書N1級、N2級
國際商務禮儀應用師證書
會議展覽禮儀應用師證書
觀光餐旅經營管理師THMM專業級/甲級
觀光餐旅服務管理師THSMM專業級/甲級
觀光餐旅行銷管理師THMMM專業級/甲級
觀光餐旅數位行銷管理師THDMM專業級/甲級
觀光餐旅消費者行為管理師THCBM專業級/甲級
觀光餐旅人力資源管理師THHRM專業級/甲級
觀光餐旅專業英文管理師THREM專業級/甲級
觀光餐旅客戶關係管理管理師THCRMM專業級/甲級
商業經營策略管理師BMSM專業級/甲級
會議管理策略管理師CMSM專業級/甲級
溝通談判策略管理師CNSM專業級/甲級
市場行銷策略管理師MSM專業級/甲級
數位企業策略管理師DBSM專業級/甲級
簡報管理策略管理師PMSM專業級/甲級
葡萄酒初階侍酒師證書
管家式餐飲服勤班結訓證書
時尚婚禮企畫師證書
中國語文師資講習班結業證書
全國珠算技能測驗二級合格證書　　
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詳細商品說明

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